Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

FEMLINE, müşterilerine güvenli ve kişiselleştirilmiş bir çevrim içi alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu internet sitesini ve ilgili dijital mağazayı işletmektedir. FEMLINE tarafından sunulan tüm içerikler, ürünler, hizmetler, özellikler, araçlar ve altyapı çözümleri (topluca “Hizmetler”), e-ticaret altyapı sağlayıcısı Shopify tarafından desteklenmektedir.

İşbu Gizlilik Politikası; Hizmetler’i ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler aracılığıyla bir ürün satın aldığınızda, sipariş oluşturduğunuzda, ödeme yaptığınızda veya FEMLINE ile herhangi bir şekilde iletişime geçtiğinizde, kişisel verilerinizin hangi kapsamda toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Hizmet Şartları ile işbu Gizlilik Politikası arasında herhangi bir çelişki bulunması halinde, kişisel verilerin korunmasına ilişkin olarak işbu Gizlilik Politikası hükümleri geçerli olacaktır.

İşbu Gizlilik Politikası’nı dikkatlice okumanız önemle tavsiye edilir. FEMLINE Hizmetleri’ni kullanarak veya bu siteye erişim sağlayarak, Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu, anladığınızı ve kişisel verilerinizin bu metinde belirtilen şekilde toplanmasını, işlenmesini ve paylaşılmasını kabul etmiş sayılırsınız.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel
Bilgiler

‘Kişisel bilgiler’ terimini kullandığımızda, sizin veya başka bir kişinin kimliğini
açığa çıkaran ya da sizinle veya başka biriyle makul şekilde bağlantısı
kurulabilen bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler, kimliğinizi açığa çıkarmayacak
veya sizinle makul şekilde bağlantı kurulamayacak şekilde anonim olarak
toplanan ya da kimliği açığa çıkaran kısımları gizlenmiş bilgileri kapsamaz.
Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuz, ikamet ettiğiniz yere ve
yürürlükteki yasaların izin verdiği veya gerektirdiği ölçüde, kişisel bilgilerinizden
çıkarımlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir
ya da işleyebiliriz:

• İletişim bilgileri örneğin, adınız, adresiniz, fatura adresiniz, kargo adresiniz,
telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi bilgiler.

• Finansal bilgiler örneğin, kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap
numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem ayrıntıları,
ödeme yöntemi, ödeme onayı ve diğer ödeme ayrıntıları gibi bilgiler.

• Hesap bilgileri örneğin, kullanıcı adınız, parolanız, güvenlik sorularınız,
tercihleriniz ve ayarlarınız gibi bilgiler.

• İşlem bilgileri örneğin, sepete eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz, satın
aldığınız, iade ettiğiniz, değişim yaptığınız veya iptal ettiğiniz ürünler ve geçmiş
işlemleriniz gibi bilgiler.

• Bizimle iletişimleriniz örneğin, müşteri destek talebi gönderirken bizimle
iletişimlerinizde paylaştığınız bilgiler.

• Cihaz bilgileri örneğin, cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız, IP adresiniz
ve diğer benzer tanımlayıcılar hakkında bilgiler.

• Kullanım bilgileri örneğin, Hizmetler ile ne zaman ve nasıl etkileşimde
bulunduğunuz veya gezindiğiniz gibi, Hizmetler ile etkileşiminizle ilgili bilgiler.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

• Doğrudan sizden örneğin, hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret
ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde ya da kişisel
bilgilerinizi başka şekilde bize sağladığınızda;

• Hizmetler üzerinden otomatik olarak örneğin, ürünlerimizi veya
hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde
cihazınızdan ve çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla;

• Hizmet sağlayıcılarımızdan örneğin, belirli teknolojileri sağlamak için
hizmet sağlayıcılarından yardım aldığımızda veya kişisel bilgilerinizi bizim
adımıza topladıklarında veya işlediklerinde;

• İş ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız?

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza veya Hizmetler’in hangisini
kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlar için
kullanabiliriz:

• Hizmetleri Sağlama, Kişiselleştirme ve İyileştirme. Sizinle yaptığımız
sözleşmeyi yerine getirmek, ödemelerinizi işlemek, siparişlerinizi göndermek,
tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler
göndermek, satın alımlarınızı, iadelerinizi, değişimlerinizi veya diğer
işlemlerinizi işlemek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, kargo
düzenlemek, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, yorum paylaşmanızı sağlamak
ve satın aldıklarınıza bağlı ürün önerileri gibi kişiye özel bir alışveriş deneyimi
oluşturmak için kişisel bilgilerinizi kullanırız. Hizmetler’i daha iyi kişiselleştirmek
ve iyileştirmek için kişisel bilgilerinizin kullanılması da bu amaç kapsamında
sayılabilir.

• Pazarlama ve Reklam. Pazarlama ve promosyon amaçları için (örneğin, size
e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon
iletişimleri göndermek için) ve Hizmetler’de ya da diğer web sitelerinde, önceki
satın alımlarınıza veya sepetinize eklediklerinize ve Hizmetler’deki diğer
faaliyetlerinize dayalı olarak ürün veya hizmetlerin online reklamlarını size
göstermek için kişisel bilgilerinizi kullanırız.

• Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme. Hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme
ve alışveriş deneyimi sunmak, olası sahtekarlık, yasa dışı, tehlikeli veya kötü
niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek veya önlem almak, kamu güvenliğini
korumak ve Hizmetler’imizin güvenliğini sağlamak için kişisel bilgilerinizi
kullanırız. Hizmetler’i kullanıp hesap kaydı oluşturmayı seçtiğinizde, hesabınızın
kimlik bilgilerinin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Kullanıcı adı, parola
veya diğer erişim bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı önemle tavsiye
ederiz.

• Sizinle İletişim Kurma. Size müşteri desteği sağlamak, hızlı yanıt vermek,
etkili hizmetler sunmak ve sizinle iş ilişkimizi sürdürmek için kişisel bilgilerinizi
kullanırız.

• Hukuki Nedenler. Yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetleri ya da
devlet kurumlarından gelen talepler de dahil olmak üzere geçerli hukuki
süreçlere yanıt vermek, hukuki delil tespiti süreçlerinde inceleme yapmak veya
katılım göstermek, olası ya da mevcut dava veya diğer hukuki ihtilaf süreçlerini
yürütmek ve şartlarımızın ya da politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak
veya uygulamak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanırız.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Paylaşırız?

Belirli durumlarda, bu Gizlilik Politikası’na tabi olarak meşru amaçlarla kişisel
bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlara örnek olarak şunlar
verilebilir:

• Bizim adımıza hizmet (örneğin, bilgi teknolojileri yönetimi, ödeme işleme,
veri analizleri, müşteri desteği, bulut depolama, gönderim ve kargo hizmeti)
veren diğer üçüncü taraflar, Shopify ve satıcılar ile bilgi paylaşımı.

• Size pazarlama hizmetleri ve reklam sunmak için iş ve pazarlama
ortaklarımızla bilgi paylaşımı. Örneğin, farklı satıcılar ve web siteleriyle online
faaliyetlerinize dayalı kişiselleştirilmiş reklamları üçüncü taraf hizmetlerle
desteklemek için Shopify’ı kullanırız. İş ve pazarlama ortaklarımız, bilgilerinizi
kendi gizlilik bildirimlerine uygun şekilde kullanacaktır. İkamet ettiğiniz yere
bağlı olarak size farklı satıcılar ve web sitelerinde online faaliyetlerinize
dayalı hedefli reklam ve pazarlama göstermek için hakkınızdaki bilgilerin
paylaşılmamasını talep etme hakkınız olabilir.

• Siz yönlendirdiğinizde, talep ettiğinizde veya açık rızanızla belirli bilgilerin
üçüncü taraflarla paylaşılması durumunda; örneğin, size ürün göndermek için
veya sosyal medya widget’ları ya da oturum açma entegrasyonları
kullanmanız halinde bilgi paylaşımı.

• Satış ortaklarımızla veya kurumsal grubumuz içindeki diğer birimler
arasında bilgi paylaşımı.

• Birleşme veya iflas gibi ticari işlemlerle bağlantılı olarak, geçerli yasal
yükümlülüklere (mahkeme celpleri, arama emirleri ve benzeri taleplere yanıt
vermek dahil) uymak, geçerli hizmet şartlarını veya politikaları uygulamak ve
Hizmetler’i, haklarımızı, kullanıcılarımızın veya diğer kişilerin haklarını korumak
veya savunmak amacıyla bilgi paylaşımı.

Shopify ile İlişki

Hizmetler, Shopify tarafından barındırılmakta olup size Hizmetler’i sunmak ve
geliştirmek amacıyla Hizmetler’e erişiminiz ve Hizmetler’i kullanımınızla ilgili
kişisel bilgileri toplamakta ve işlemektedir. Hizmetler’e sağladığınız bilgiler,
Hizmetler’in size sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla Shopify’a ve ikamet
ettiğiniz ülke dışındaki üçüncü taraflara aktarılacak ve bu taraflarla
paylaşılacaktır. Ayrıca, işletmenizi korumak, büyütmek ve geliştirmek amacıyla
Mağazamız, diğer satıcılar ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen
veri ve bilgilerden yararlanan bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanırız. Bu
gelişmiş özelliklerin sunulabilmesi için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve
Shopify ile olan etkileşimlerinize ilişkin olarak toplanan kişisel bilgileri
kullanabilir. Bu durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden ve bu amaçlarla
kullanımına ilişkin haklarınızdan yararlanma taleplerinize yanıt verilmesinden
Shopify sorumludur. Shopify’ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip
olabileceğiniz haklara ilişkin daha fazla bilgi almak için bkz. Shopify Tüketici
Gizlilik Politikası. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili
belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı üzerinden
kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer online
platformlara yönlendiren bağlantılar içerebilir. Tarafımızla ilişkili veya
kontrolümüz altında olmayan sitelere yönlendiren bağlantıları takip ederseniz,
ilgili sitelerin gizlilik ve güvenlik politikaları ile diğer hüküm ve koşullarını
incelemeniz gerekir. Bu tür sitelerin gizliliği veya güvenliği konusunda, bu
sitelerde yer alan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil
herhangi bir garanti vermeyiz ve bu hususlarda herhangi bir sorumluluk kabul
etmeyiz. Üçüncü taraf sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler de
dahil olmak üzere herkese açık veya yarı açık alanlarda sağladığınız bilgiler,
Hizmetler’in diğer kullanıcıları ve/veya söz konusu üçüncü taraf platformların
kullanıcıları tarafından da görülebilir hale gelebilir ve herhangi bir sınırlama
olmaksızın tarafımızca ya da üçüncü taraflarca kullanıma açık olabilir. Bu tür
bağlantıların Hizmetler’de yer alması, Hizmetler’de aksi açıkça belirtilmediği
sürece, bağlantı verilen platformların veya bu platformların sahiplerinin ya da
işletmecilerinin içeriğine dair herhangi bir onay anlamına gelmez.

Çocuklara Ait Veriler

Hizmetler, çocuklar tarafından kullanılmak üzere tasarlanmamıştır ve yaşadığınız
yargı bölgesinde yasal reşit olma yaşının altındaki çocuklara ait herhangi bir
kişisel bilgiyi kasıtlı olarak toplamayız. Çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini
sağladığını düşünüyorsanız, söz konusu bilgilerin silinmesini talep etmek üzere
aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İşbu Gizlilik Politikası’nın Geçerlilik Tarihinden itibaren, 16 yaşın altındaki bireylere
ait kişisel bilgilerin yürürlükteki yasalarda tanımlandığı şekliyle “paylaştığımıza”
veya “sattığımıza” dair fiili bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen unutmayın ki hiçbir güvenlik önlemi kusursuz veya aşılamaz değildir ve
“mükemmel güvenlik” garantisi vermemiz mümkün değildir. Ayrıca bize ilettiğiniz
bilgiler, aktarım sürecinde de güvende olmayabilir. Bu nedenle, hassas veya gizli
bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan iletişim kanallarını kullanmamanızı
öneririz.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıda belirtilen
hakların tümüne veya bazılarına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak
olmayıp bazı durumlarda geçerli olabilir ve yasaların izin verdiği durumlarda
talebinizi reddedebiliriz.

• Erişim/Bilgi Edinme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim
talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

• Silme Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin silinmesini talep etme
hakkına sahip olabilirsiniz.

• Düzeltme Hakkı. Doğru olmayan kişisel bilgilerinizin düzeltilmesini talep
etme hakkına sahip olabilirsiniz.

• Veri Taşınabilirliği Hakkı. Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir
kopyasını alma ve belirli koşullar altında ve belirli istisnalar kapsamında bu
kopyanın üçüncü bir tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

• İletişim Tercihlerinin Yönetimi. Size promosyon içerikli e-postalar
gönderebiliriz ve e-postalardaki abonelikten çıkma seçeneğini kullanarak
istediğiniz zaman bu e-postaları devre dışı bırakabilirsiniz. Devre dışı
bırakırsanız, hesabınız veya vermiş olduğunuz siparişler ile ilgili olan e-postalar
gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postaları size göndermeye devam edebiliriz.

Bu hakları, Hizmetler’de belirtildiği noktalarda veya aşağıda belirtilen iletişim
bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify’nin kişisel
bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz diğer haklar hakkında daha
fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret
edebilirsiniz.

Bu hakları kullanmanız nedeniyle size karşı herhangi bir ayrımcılıkta
bulunmayız. Yürürlükteki yasalar kapsamında izin verildiği veya gerekli görüldüğü
ölçüde, taleplerinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
Yürürlükteki yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere sizin adınıza
talepte bulunabilecek yetkili bir temsilci belirleyebilirsiniz. Temsilcinin böyle bir
talebini kabul etmeden önce, kendisinden sizin adınıza hareket etme yetkisini
bize kanıtlamasını talep ederiz ve sizin kimliğinizi doğrulamanızı da doğrudan
gerekebilir. Talebinize, yürürlükteki yasalara uygun şekilde makul süre içinde
yanıt veririz.

Kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklanacağı; hesabınızı sürdürmek, size
Hizmetler’i sunmak, yasal yükümlülüklere uymak, uyuşmazlıkları çözmek veya
geçerli diğer sözleşme ve politikaları uygulamak için söz konusu bilgilere ihtiyaç
duyup duymadığımıza gibi çeşitli etkenlere bağlıdır.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizin işlenme şekliyle ilgili şikayetiniz varsa lütfen aşağıda belirtilen
iletişim bilgileri aracılığıyla bizimle iletişime geçin. İkamet ettiğiniz yere bağlı
olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri üzerinden bizimle irtibata geçerek
kararımıza itiraz etme veya yerel veri koruma yetkilinize şikayette bulunma
hakkına sahip olabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi, ikamet ettiğiniz ülke dışında aktarabileceğimizi,
depolayabileceğimizi ve işleyebileceğimizi lütfen unutmayın.

Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarmamız
durumunda, veriler yeterli düzeyde koruma sağladığı tespit edilen bir ülkeye
aktarılmadıkça, Avrupa Komisyonu’nun Standart Sözleşme Maddeleri veya ilgili
Birleşik Krallık yetkili makamı tarafından yayımlanan eşdeğer sözleşmeler gibi
tanınmış aktarım mekanizmalarının esas alınır.

İşbu Gizlilik Politikası’ndaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri
yansıtacak şekilde veya diğer operasyonel, hukuki ya da düzenleyici nedenlerle
güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikası’nı web sitesinde yayınlar, “Son
güncelleme” tarihini günceller ve yürürlükteki yasalar uyarınca gerekli bildirimleri
sağlarız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz
varsa ya da sahip olduğunuz bir hakkı kullanmak isterseniz lütfen numarasını
arayın veya adresine e-posta gönderin ya da Dünya Ticaret Merkezi Yeşilköy mah. Atatürk Cad. No:12 İç Kapı No:24 İstanbul Bakırköy, 34100, TR
adresinde bizimle iletişime geçin: femline.tr@gmail.com